Обмін та повернення
Нам важливо, щоб восьмиклинка вам пасувала та була зручною. Якщо виріб не підійшов за розміром, фасоном або кольором, ви можете обміняти чи повернути його протягом 14 календарних днів після отримання.
Як оформити обмін або повернення
Зв'яжіться з нами
Зателефонуйте нам за номерами на сторінці «Контакти». Повідомте номер замовлення та чи бажаєте ви обміняти кепку або повернути кошти.
Отримайте дані
Ми надамо точні дані одержувача та адресу відділення «Нової пошти» для зворотного відправлення.
Запакуйте виріб
Дбайливо запакуйте виріб, щоб захистити його форму під час перевезення, та надішліть посилку «Новою поштою».
Повідомте ТТН
Надішліть нам номер експрес-накладної, щоб ми могли оперативно відстежити посилку та зустріти її.
Якщо не підійшов розмір
Ми допоможемо точно уточнити розмір і погодимо заміну. Після отримання поверненого виробу ми перевіримо його стан та узгодимо відправлення іншого розміру.
Якщо потрібної моделі немає в наявності, ми запропонуємо узгодити зручний строк її виготовлення або оформити повне повернення коштів — на ваш вибір.
Повернення коштів
Повертаємо сплачену за товар суму протягом 3 робочих днів після фактичного отримання поверненого виробу та перевірки його належного стану.
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату замовлення, або іншим зручним та погодженим із вами шляхом.
Вимоги до збереження товарного вигляду
Приймаємо товари належної якості, які не були у використанні та зберегли товарний вигляд, споживчі властивості й фабричні ярлики. Приміряти восьмиклинку вдома, звісно, можна — важливо, щоб на ній не залишалося слідів носіння, прання чи механічних пошкоджень.
Якщо виявлено недолік або помилку в замовленні
Якщо ви отримали товар із дефектом або інший виріб замість замовленого, зв’яжіться з нами та, за можливості, надішліть фото. Ми негайно розглянемо звернення й погодимо вирішення відповідно до законодавства України. Витрати на пересилання через нашу помилку або виробничий недолік ми повністю беремо на себе.
Умова про 14 днів для обміну та повернення товару належної якості не обмежує ваших законних прав у разі виявлення виробничих недоліків.
Ми завжди готові допомогти та проконсультувати
Якщо у вас є сумніви щодо розміру або потрібна допомога з оформленням обміну — наш менеджер швидко відповість на всі ваші запитання.